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本报讯 “安装护栏和栽树的那几天，附近村民都来围观，大家说今后再路过这里就安全了，等树木长大后也是乘凉休息的好去处。”家住汪塘附近的灵璧县游集镇游东村尤大爷高兴地说。

不久前，小微权力“监督一点通”平台收到了一条“灵璧县游集镇游东村挖大河，旁边需要安护栏，不然太危险”的投诉件。游集镇纪委高度重视，第一时间将事项转交游东村办理。在监督推动下，村“两委”迅速拿出解决方案，立即在新挖的汪塘四周竖起警示牌并安装护栏，消除了安全隐患，提升了村民出行安全感。游东村还在汪塘四周栽种了近百棵树木，美化了环境。

镇纪委到游东村回访时，村民小李点赞道：“没想到小微权力监督平台处理投诉速度这么快，汪塘安装护栏后，大家路过时不再‘步步惊心’，栽种的树木也美化了周边环境，感谢你们帮老百姓办的好事。”

民生无小事，点滴见初心。群众反映的问题无小事，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委时刻把群众的“小事”放在心上，线下解决、线上回复，形成工作闭环抓落实。在反映的问题办结后，及时电话回访群众询问满意度，认真收集意见建议，从评价中查找差距、分析原因，改进办理工作；建立重点难点问题台账，实行清单管理，适时开展跟踪回访和实地复核，确保群众反映的问题得到彻底解决。年初以来，平台收到群众各类投诉103件，已办结103件，满意率95.14%。

（赵玉）